对SaaS有人拥护，当然也会有人反对。最普遍的反对声音来自对于把企业信息系统的性能和数据安全交给外部运营商的担忧。这既有当年ASP随同互联网泡沫破灭后，大量运营商倒闭留下的阴影；也有2005年末到2006年初之间，最著名的SaaS供应商出现的一系列服务中断事件的影响。所谓前车之覆轨,后车之明鉴，这些担心不无道理。但是，也可以看到，随着模式的成熟，无论是SaaS承诺的服务水平（Service Level Agreement, SLA）还是给出的安全审计结果，都优于一般的企业信息部门能提供的平均水平。

当然，SaaS也不是万能的。可以看到，目前比较成功的的SaaS主要集中在CRM和一些协作应用上。随着应用的深入，也发现了SaaS应用与其他应用集成存在一定挑战。简单来说，这是基于远程共享的应用如何和本地应用集成。譬如说，你的CRM是租赁的Web应用，而政府规定必须使用的税控软件不幸是一个本地运用，或者你的订单系统是租赁的Web应用，而生产车间管理系统是一个本地运用，等等。