服务导向架构 SOA 使用 XML 与 Web Services 为底层基础，解决通讯协议与数据沟通的问题，而且包含安全、交易、商业流程整合等等功能，使 SOA 成为最有弹性的系统整合方案。

（一）、服务导向架构 SOA 的特质

有别于传统的系统整合方案，SOA 具有几个重要的特质。第一个特质是每个服务 (Service)有一个明确的界限，其它的程序只能透过服务窗口要求服务。第二个特质是独立自主 (Autonomous)，每个服务不必倚赖其它的系统，我们独立布署服务，并且管理多重版本，别的程序不能存取服务内部的功能与数据，例如传进来的数据既不能修改，也不能退回。第三个特质是共享 Data Schema 与数据规定 (Validation Contract)，因为每个服务使用的内部数据格式不一定相同，所以不可以传递对象，而且数据必须符合规定，Text Format Data 是以前常用的方法，现在 XML 则是最佳选择。第四个特质是运用 Policy，SOA 使用 policy 设计连接端口规定、数据规定、功能规定、安全规定等等，并且协调服务之间的互动流程。

（二）、导入服务导向架构 SOA 的策略

导入服务导向架构 SOA 的最佳策略是与现有的系统共存，而不是替换已经运行中的系统，例如 EDI 系统已经广泛地运行于全球前 10,000 大企业的电子式交易，RosettaNET 是最成功的信息电子 & 半导体产业的供应链系统。但是全球仍有数量庞大的中小企业与难以估计的终端系统 (End User Devices)，它们皆希望以便利、低成本的方式与其它系统进行 AP-to-AP 的整合运算，所以为现行系统提供 Web Services 将是最佳的扩展策略。